מדיניות פרטיות

האתר מופעל על ידי זמינגו טכנולוגיות בע"מ (ח.פ. 515936235), חברה בבעלות מלאה של פיקס סולושנז בע"מ ("החברה", "אנחנו"). המדיניות מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים באתר, למה, עם מי אנחנו משתפים אותו, כמה זמן אנחנו שומרים אותו ואיך אתם יכולים לעיין בו, לתקן אותו או לבקש למחוק אותו. החברה היא בעלת השליטה במידע שנאסף באתר.

בקצרה

• אנחנו אוספים רק מה שצריך כדי לחזור אליכם: את מה שאתם כותבים לנו.
• האתר לא שומר עוגיות. מדידת השימוש נעשית בלי עוגיות ובלי לשמור מזהה קבוע שלכם.
• לא נשלח לכם דיוור שיווקי בלי הסכמה נפרדת ומפורשת.
• אנחנו לא מוכרים מידע אישי.
• לכל שאלה: hello@zemingo.com.

איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו כשאתם פונים אלינו, בטופס יצירת הקשר או בדוא"ל:

מידע	חובה?
שם	חובה
טלפון או דוא"ל	חובה למסור לפחות אחד מהם, כדי שנוכל לחזור אליכם
שם הארגון	רשות
על מה נדבר? (נושא הפנייה)	רשות
כמה מילים על הפנייה	רשות

אין לכם חובה חוקית למסור לנו מידע, ומסירתו תלויה ברצונכם. בלי שם ודרך ליצור איתכם קשר לא נוכל לחזור אליכם. אם אינכם רוצים להשתמש בטופס, אפשר לכתוב לנו ישירות לכתובת hello@zemingo.com. אנא אל תכללו בפנייה מידע רגיש, כמו מידע רפואי או פיננסי אישי, או מידע אישי על אנשים אחרים.

מידע טכני:

• מדידת שימוש: Vercel Web Analytics ו-Vercel Speed Insights עוזרים לנו להבין אילו עמודים נצפים ואיך האתר מתפקד. הם רושמים עמוד, מקור הגעה, מיקום כללי (מדינה, אזור ועיר), מערכת הפעלה, דפדפן, סוג מכשיר ונתוני מהירות. הכלים האלה לא משתמשים בעוגיות ולא שומרים מזהה קבוע שלכם. הביקור מזוהה רק באמצעות קוד מוצפן שנמחק אחרי 24 שעות, והנתונים לא מקושרים לאדם או לכתובת IP.
• הפעלה ואבטחה: כמו כל אתר, ספקית האחסון מעבדת כתובת IP ונתונים טכניים של כל בקשה כדי להציג את האתר ולהגן עליו. יומני השרת נשמרים זמן קצר ולא כוללים את תוכן הפנייה שלכם.
• הגנה מפני דואר זבל בטופס: הבדיקה נעשית באתר עצמו, בלי שירות חיצוני ובלי לשמור מידע בדפדפן שלכם.

למה אנחנו משתמשים במידע

מטרה	המידע
לחזור אליכם, בטלפון או בדוא"ל, ולנהל את הקשר בעקבות הפנייה, כולל תיאום פגישה או הצעה	פרטי הפנייה
להפעיל את האתר, לאבטח אותו ולמנוע שימוש לרעה	מידע טכני
להבין באופן מצרפי איך משתמשים באתר ולשפר אותו	נתוני מדידה (לא מזהים)
לעמוד בחובות לפי דין ולהגן על זכויותינו	לפי הצורך

לא נשתמש במידע למטרה אחרת בלי ליידע אתכם, וכשהדין מחייב, בלי לבקש את הסכמתכם. דיוור שיווקי יישלח רק למי שביקש זאת במפורש ובנפרד, ואפשר יהיה לבטל את ההסכמה בכל עת.

עם מי אנחנו משתפים מידע

• ספקי שירות שפועלים מטעמנו:

  • Vercel Inc.: אחסון האתר, עיבוד הטופס ומדידת שימוש. השרתים באזור פרנקפורט, ויש רשת הפצה עולמית.
  • Resend: שליחת הפנייה מהטופס לתיבת הדוא"ל שלנו, דרך חשבון של החברה, באזור האיחוד האירופי.
  • Google (Google Workspace): תיבת הדוא"ל הארגונית שבה אנחנו מקבלים את הפניות ומנהלים את ההתכתבות.

  הספקים מקבלים רק את מה שנדרש לשירות, ומחויבים לשמור עליו.

• חברות בקבוצת פיקס: אם הפנייה נוגעת לשירות שחברה אחרת בקבוצה מספקת, נעביר אליה את הפנייה, בהיקף הנדרש כדי לטפל בה.

• רשויות: כשהדין מחייב, או לפי צו של רשות מוסמכת או בית משפט.

• שינוי מבני: במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות, המידע יועבר לגוף הממשיך, בכפוף למדיניות זו.

בחברה יש גישה לפניות רק לעובדים שמטפלים בהן. אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא משתפים אותו לצורכי פרסום של אחרים.

העברת מידע מחוץ לישראל

ספקי השירות שלנו מאחסנים ומעבדים מידע מחוץ לישראל: באיחוד האירופי, בארצות הברית ובמדינות נוספות שבהן פועלים ספקי המשנה שלהם. מדובר בספקית האחסון ומדידת השימוש (Vercel Inc.), בשירות שליחת הדוא"ל (Resend) ובספק תיבת הדוא"ל (Google). ההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001. היא מבוססת על התחייבויות חוזיות של הספקים להגן על המידע ולא להעבירו הלאה, וגם על הסכמתכם כשאתם שולחים פנייה אחרי שקראתם הודעה זו. לפי בקשה נמסור פרטים על אמצעי ההגנה. למבקרים מהאזור הכלכלי האירופי: ההעברות מתבססות על החלטות הלימות או על סעיפים חוזיים תקניים, לפי העניין.

כמה זמן אנחנו שומרים מידע

מידע	תקופה
פניות וההתכתבות בעקבותיהן	עד 24 חודשים מהפנייה האחרונה. אם נוצר קשר עסקי, לפי הצורך העסקי והחוקי
נתוני מדידת שימוש	נתונים מצרפיים שאינם מזהים: לפחות 12 חודשים לפי תוכנית ספק השירות, שעשוי לשמור אותם זמן ארוך יותר
יומני שרת	תקופה קצרה, לפי מדיניות ספקית האחסון

בתום התקופה נמחק את המידע, או נשמור אותו רק בצורה שאינה מזהה. ייתכן שנשמור מידע זמן ארוך יותר כשהדין מחייב, או כשהוא נדרש לבירור מחלוקת.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים, ארגוניים וטכנולוגיים, כדי להגן על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. האמצעים כוללים הצפנה בתעבורה (HTTPS), הרשאות גישה מוגבלות, בחירת ספקים מוכרים וצמצום המידע שנאסף. אין אבטחה מושלמת. אם נתקלתם בחולשת אבטחה, דווחו לנו בכתובת hello@zemingo.com.

הזכויות שלכם

• עיון: לבקש לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981).
• תיקון ומחיקה: לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• הסרה מדיוור: בכל עת, אם הצטרפתם אליו.

שלחו בקשה לכתובת hello@zemingo.com. ייתכן שנבקש פרטים כדי לאמת את זהותכם. נשיב לבקשה בתוך 30 ימים. אם אינכם מרוצים מהטיפול, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

למבקרים מהאזור הכלכלי האירופי: עומדות לכם גם הזכויות לפי ה-GDPR: גישה, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, ניוד, התנגדות לעיבוד שמבוסס על אינטרס לגיטימי, והגשת תלונה לרשות הפיקוח במדינתכם. הבסיס לעיבוד הוא האינטרס הלגיטימי שלנו להשיב לפניות ולהפעיל את האתר, או צעדים שאתם מבקשים לפני התקשרות.

קטינים

האתר מיועד לארגונים ולאנשי מקצוע, ולא לקטינים מתחת לגיל 18. אם נגלה שקיבלנו מידע מקטין, נמחק אותו.

קישורים ותוכן חיצוני

באתר יש קישורים לאתרים של אחרים. לאתרים האלה מדיניות פרטיות משלהם, ואין לנו שליטה עליה.

עוגיות

האתר לא שומר עוגיות. פרטים במדיניות העוגיות.

שינויים במדיניות

כשנעדכן את המדיניות, נפרסם כאן את הגרסה החדשה עם תאריך העדכון. על שינוי מהותי נודיע גם באתר.

יצירת קשר

זמינגו טכנולוגיות בע"מ, תובל 13, רמת גן 5252228 דוא"ל: hello@zemingo.com